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社區俏警花 演繹別樣美

在為轄區商戶提供自己的微信聯系方式

　　3月16日，記者來到宜秀區芭茅巷社區，在很多地方都能看到一塊溫馨提示牌，社區民警金明明的照片和聯系電話就公布在上面。一旁還有她的微信二維碼，拿出手機掃一掃，手機上立馬跳出一段話。“您好，我是安慶市公安局永安派出所芭茅巷社區民警金明明，很高興為大家服務，如果您有什么需要可以隨時通過微信聯系我……”

　　創新意識

　　讓科技服務工作

　　永安派出所里見到金明明的時候，她剛出完外勤。這位“80后”女民警身材高挑、五官清秀端正，說氣話來更是輕言慢語。“常年在社區里工作，大事不多，可繁瑣的小事不斷，和居民打交道要有耐心，很多事情要反復多方協調，急不來的。”

　　金明明的手機微信號里目前有600多位好友，大部分都是轄區內的居民。她按照戶在人不在、人在戶在、流動人口、商戶等分為四大類。

　　“請問，小孩今年9月1號想在芭茅小學上一年級。要辦居住證，需要哪些手續。”金明明的微信里，社區居民薛女士發來了一段信息。金明明很快將申請報告和辦理居住證的流程發給了這位咨詢的薛女士。

　　金明明的手機微信服務，還為解決鄰里糾紛提供了幫助。上個月的一天晚上9點鐘，芭茅社區居民吳先生發來求助：“金警官，我家前面有個飯店，經常晚上從里面傳出歌聲，影響我們孩子學習呀，我們多次去協商過，不見改正啊，您能不能幫幫忙。”

　　收到微信后，金明明立即與那位飯店商戶聯系上了。“商戶態度不錯，馬上表示以后不會再出現這種情況。有些時候警務人員出面去協調矛盾的確效果更好些。”金明明說，有了這個微信服務平臺，能讓居民省去很多跑腿的時間，而她也能掌握更多的情況，更好 為大家服務。

　　創新服務

　　讓數據多跑路

　　社區民警每天都是在接觸群眾、服務群眾，辦理戶口、開具證明、入戶調查、采集人口信息、采集房屋信息、管理流動人口、巡邏防范、排查隱患、調解矛盾糾紛、特種行業和復雜場所管理等等，這些都是一些繁瑣的事情，需要投入大量的精力。

　　一天，金明明在芭茅巷社區入戶走訪時，發現一出租屋系復式樓，有六七個獨立房間，類似賓館，居住人員復雜、變化頻繁，聯系房東，房東不在家且工作忙不能到場。“戶主不在場，入戶又白忙”，社區民警入戶走訪時經常遇到此類情況。針對這一難點，社區民警金明明想出了“妙招”。

　　互加微信!房東及時通過微信平臺傳送各類資料，使民警輕松獲取信息，高效做好實有人口登記、注銷和查詢違法犯罪等工作，“戶主不在場”的問題迎刃而解。金明明也通過不定期反查，了解房東提供信息的真實性、準確性，查實不真實的或利用出租屋進行違法犯罪活動不報告的，民警可依法對房東予以處罰。為了讓更多群眾了解微信警務平臺，方便群眾辦理戶口、居住證等事項，金明明設計制作出“安慶市公安局永安派出所溫馨提示牌”，并印上微信、警務室微博平臺二維碼，張貼在各個小區樓道口，方便居民添加為好友。民警也可以適時在微信中向轄區群眾發布安全防范提示、治安預警。

　　努力工作

　　得到了大家點贊

　　金明明創新“微警務+腳板”服務群眾的方法行之有效，改變了社區民警傳統的單向走訪模式，提高了工作效率，拓寬了工作面，適應了時代節奏，切實解決了聯系服務群眾“最后一公里”問題。線上線下，社區民警融入了群眾生活，群眾也知曉了公安民警的社區工作。“微警務+腳板”工作法致力夯實基礎工作，打造警民工作互動連接新局面，創新社區警務治理機制。讓微信成了服務社區群眾的連接器、社區警務實現現代化的助推器、更是民警提升服務能力和水平的加速器。創新“微警務+腳板”服務群眾的方法，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，深受轄區群眾點贊。

　　金明明從警8年，她的努力付出，也讓她在工作中取得了不少榮譽。全市公安機關社區民警“社情通”比武競賽優秀選手，“全市優秀信息采集能手”、“市局優秀公務員”、“市優秀團員”、“全省優秀人民警察”、“公安機關個人三等功”。作為一名普通的社區民警，8年來，金明明說她只想把每一天的工作做好，盡量讓居民們滿意就好。
　　（記者/劉惠子  通訊員/張箭 嵇奕華）